Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Barbora Žídková – HORUJ, se sídlem Bohučovice 8, 747 41 Hradec nad Moravicí, IČ: 23463139, e-mail: horujcz@gmail.com, tel.: +420 737 609 770 / +420 603 994 377 (dále jen „prodávající“) pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.horuj.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) prodávajícího upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na osoby, které při objednávání zboží jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Prodávající je oprávněn měnit či doplňovat znění obchodních podmínek; nové znění je účinné dnem zveřejnění na webové stránce. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující může na webové stránce provést registraci a zřídit si uživatelský účet (dále jen „uživatelský účet“), ze kterého může objednávat zboží. Objednávat lze i bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci i při objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a úplné údaje a při změně je neprodleně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím prodávající považuje za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy jej kupující déle nevyužívá či porušuje své povinnosti, a současně kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba, aktualizace apod.).
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží; § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen a případných nákladů na dodání a informací o způsobu a době dodání.
3.3. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu (dále jen „objednávka“). Před odesláním je kupujícímu umožněna kontrola a oprava chyb. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „objednávka zavazující k platbě“.
3.4. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky její přijetí potvrdí kupujícímu na uvedenou e-mailovou adresu; smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky kupujícímu.
3.5. Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky či e-mailem), zejména s ohledem na množství zboží, výši ceny nebo náklady na dopravu.
3.6. V případě, že po přijetí objednávky vyjde najevo, že zboží nelze dodat (např. již se nevyrábí), prodávající je oprávněn po dohodě s kupujícím objednávku zrušit (zcela či zčásti) nebo se dohodnout na náhradním plnění. Dojde-li k úplnému zrušení objednávky a kupující již zaplatil, prodávající bezodkladně vrátí přijaté plnění na účet kupujícího.
3.7. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy; náklady vzniklé kupujícímu v souvislosti s jejich použitím si hradí sám.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i náklady na dodání (a případný poplatek za dobírku) ve sjednané výši. Tyto náklady jsou vždy uvedeny před odesláním objednávky.
4.3. Způsoby úhrady kupní ceny:
Dobírkou při převzetí zásilky (v hotovosti nebo dle možností výdejního místa / přepravce platební kartou).
Bezhotovostním převodem na účet prodávajícího: 6705161389/0800 (Česká spořitelna).
4.4. Splatnost:
při dobírce je cena splatná při převzetí zboží,
při bankovním převodu je cena splatná předem; odeslání zboží následuje po připsání částky na účet prodávajícího.
4.5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvádět variabilní symbol platby. Závazek uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Daňový doklad je zaslán elektronicky nebo přiložen k zásilce.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
5.2. Pro uplatnění práva na odstoupení zašle kupující jednoznačné prohlášení e-mailem na horujcz@gmail.com nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Prodávající může kupujícímu na vyžádání poskytnout vzorový formulář.
5.3. Kupující odešle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: Bohučovice 8, 747 41 Hradec nad Moravicí. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, kompletní, pokud možno v původním obalu.
5.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5.5. Prodávající vrátí kupujícímu veškeré přijaté platby (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob nabízený prodávajícím) do 14 dnů od doručení vráceného zboží, a to bezhotovostně na účet kupujícího.
5.6. Kupující bere na vědomí, že právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené podle přání kupujícího).
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Zboží je doručováno na území České republiky a Slovenska.
6.2. Způsoby doručení:
Zásilkovna – výdejní místo / Z-Box
Osobní odběr po předchozí domluvě na adrese: Bohučovice 8, 747 41 Hradec nad Moravicí (bez poplatku za dopravu).
6.3. Obvyklá dodací lhůta činí 1–2 pracovní dny od potvrzení objednávky nebo připsání platby (u platby převodem). U zboží „skladem“ se prodávající snaží vyexpedovat objednávky co nejdříve; uvedené lhůty jsou orientační.
6.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
6.5. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození zásilku nepřebírat, závadu zaznamenat s přepravcem a bezodkladně informovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (§ 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174b) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že se vady neprojeví v době 24 měsíců od převzetí (nestanoví-li právní předpis jinak).
7.3. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat zejména:
odstranění vady (opravou) nebo dodání nové věci bez vady,
přiměřenou slevu z kupní ceny,
odstoupení od smlouvy, jde-li o podstatné porušení smlouvy.
7.4. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na horujcz@gmail.com nebo písemně na adresu sídla. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu vyřízení.
7.5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodne-li se prodávající s kupujícím na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.6. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, neodborným zásahem, běžným opotřebením či zanedbanou údržbou.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu horujcz@gmail.com; informaci o vyřízení zašle na e-mail kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs. Platformu ODR lze využít na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz.
8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním povinností dle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
8.7. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky (zejména jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon), a to po dobu a v rozsahu nutném k plnění smlouvy a splnění právních povinností.
9.2. Osobní údaje jsou předávány přepravci (Zásilkovna a smluvní dopravci) za účelem doručení zásilky a případně poskytovatelům IT/služeb nezbytných pro provoz e-shopu, vždy v nezbytném rozsahu.
9.3. Kupující má právo zejména na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podrobnosti zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů dostupném na webové stránce.
10. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES
10.1. Prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (tzv. „soft opt-in“) v souvislosti s nákupem zboží; kupující může kdykoliv odmítnout zasílání (odhlášení v patičce e-mailu nebo na kontaktech prodávajícího).
10.2. Ukládání cookies na zařízení kupujícího a související zpracování probíhá dle samostatného Cookie & Privacy dokumentu dostupného na webové stránce; zde kupující spravuje své souhlasy.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Volba práva neodnímá spotřebiteli ochranu dle kogentních ustanovení práva jeho obvyklého pobytu (čl. 6 odst. 1 nařízení Řím I).
11.2. Je-li některé ustanovení neplatné či neúčinné, nastoupí místo něj ustanovení, jehož význam je nejbližší účelu neplatného ustanovení; neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.
11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
11.4. Kontaktní údaje prodávajícího:
Barbora Žídková – HORUJ, Bohučovice 8, 747 41 Hradec nad Moravicí
E-mail: horujcz@gmail.com Tel.: +420 737 609 770 / +420 603 994 377
Prodávající pro objednávky a reklamace neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace než výše uvedený e-mail.
Platnost a účinnost od: 1. 9. 2025
Barbora Žídková – HORUJ